Ja, ist denn noch Weihnachten: SAP hat heute bekannt gegeben, dass das Unternehmen allen Kunden weltweit ein gestaffeltes IT-Support-Modell anbieten wird. Im Rahmen des neuen Angebots werden Kunden zwischen den beiden Optionen...
...SAP Enterprise Support und SAP Standard Support wählen können – je nachdem, welches der beiden Support-Angebote ihren Anforderungen am besten entspricht. Darüber hinaus trägt SAP der noch immer schwierigen Finanzsituation vieler Unternehmen Rechnung und hat angekündigt, die Preisobergrenzen für die Supportvergütung für 2010 für bestehende SAP-Enterprise-Support-Verträge auf dem Niveau von 2009 zu belassen.
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