DSAG-Vorstände ziehen sich aus Führungsebene für das SAP Suppport KPI-Projekt zurück

Der stellvertretende Vorstandsvorsitzende der Deutschsprachigen SAP-Anwendergrupppe Andreas Oczko und der Ressortvorstand Otto Schell haben ihr führenden Positionen bei der Ermittlung der Kennzahlen für die Bewertung des SAP Enterprise Support  und daraus abzuleitende Preisänderungen abgegeben. Dies meldet...

...Peter Sayer vom IDG News Service. Beide DSAG-Vorstände würden aber weiterhin in dem Projekt involviert bleiben. Der jüngst gegründete CIO-Beirat und der Vorstand der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. für SAP-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH) hatten erst vor kurzem einen Vertrauensverlust der SAP-Kunden gegenüber dem Softwarekonzern beklagt. Anlass dafür sei das Verhalten und der als wenig partnerschaftlich empfundene Umgang der SAP ihren Kunden gegenüber in der Support-Thematik: Preiserhöhungen bei gleicher Leistung in Zeiten von Entlassungen, Kurzarbeit und eingefrorenen Budgets seien nicht akzeptabel.

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