Neue Kunden gewinnen und bestehende an sich binden, ist gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten überlebensnotwendig. Ein gutes Customer Relationship Management System hilft dabei. Wie Unternehmen CRM umsetzen können und mit welchen Strategien sie die Zielgruppen nachhaltig binden, das will die…
…CRM-expo in der NürnbergMesse am 8. und 9. Oktober zeigen. „Das Kundenbeziehungsmanagement gewinnt gerade jetzt an Bedeutung“, stellt Ralf Korb, Projektleiter der CRM-expo fest, und fügt hinzu: „Die CRM-expo spiegelt diesen Trend wider.“
Anbieter von open und closed source Software
Auf der CRM-expo stellen sowohl Hersteller von Open-Source-Lösungen als auch von Closed-Source-Lösungen ihre Produkte vor. Dazu gehören beispielsweise CAS, Cursor und Microsoft, SAP, Oracle und Adito, curexus, Julitec, PiSA, SugarCRM und WICE. Mit salesforce präsendiert sich auch der Pionier für CRM-Software zur Miete über das Internet, so genannten On-Demand-Lösungen, in Nürnberg. 70 Prozent der Ausstellungsfläche sei bereits vermietet und der angegliederte Kongress greife alle Themen rund um CRM auf. Aussteller können sich noch bis 31. Juli für die Messe rund um das Kundenbeziehungsmanagement anmelden. Informationen zur Messe und zum Kongress stehen auf www.crm-expo.de.
CRM meets DMS
Zum ersten Mal stellt in diesem Jahr der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. mit seinem Kompetenzzentrum CRM als strategischer Partner auf der CRM-expo aus. Er wird auf der Messe mit einem Stand und einer eigenen Networking- und Vortragsarea unter dem Motto „CRM meets DMS“ vertreten sein. Weitere Themenschwerpunkte in den vier Foren sind unter anderen: CRM-Best-Practice, Service-CRM, Security und Mobility, Datenschutz, CRM – Strategie, CRM Highlights 2009, Web 2.0 und Social CRM.
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