Die SAP hat gestern kurz vor einer erneuten Protestwelle den verbindlichen Enterprise Support für ihre Bestandskunden in Deutschland und Österreich rückgängig gemacht. Heute feiert die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. diesen Erfolg: „Wir sind hoch erfreut. Der hartnäckige Dialog mit SAP hat zum Erfolg geführt“, erklärt Prof. Dr. Karl Liebstückel, DSAG-Vorstandsvorsitzender. Beide Forderungen...
...der DSAG – zeitliche Verschiebung des Enterprise Support und der Erhalt eines optionalen Support-Modells – seien erfüllt.
Gute Basis für 2009
„Der kritische, aber konstruktive Austausch mit SAP hat sich wie bei früheren Diskussionen gelohnt. Wir haben eine gute Basis für unsere Arbeit in 2009 geschaffen. Das Signal kam für unsere Mitglieder in der sich derzeit zuspitzenden wirtschaftlichen Situation zum richtigen Zeitpunkt“, beschreibt Andreas Oczko, stellvertretender DSAG-Vorstandsvorsitzender, die Situation. Nachdem das Etappenziel erreicht ist, bietet die DSAG an, an der inhaltlichen Ausgestaltung des Leistungsumfangs von Enterprise Support weiter mitzuwirken.
Kampf für Schweizer SAP-Kunden geht weiter
Für die Schweizer Anwender setze sich die DSAG weiterhin mit Nachdruck ein. Dort liege eine andere vertragsrechtliche Situation vor. Die Gespräche laufen den Angaben zufolge wie gewohnt sachlich, aber beharrlich weiter.
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